公司商務禮儀培訓課件(PPT 50頁)

一、接待流程
二、禮儀的基本常識
1、什麼是禮儀
2、為什麼要注重禮儀
3、社交中基本禮儀常識
三、案列分享
禮 儀 培 訓
主要內容
儀表禮儀
儀態禮儀
3）掛斷電話的禮儀
日常工作行為規範
會麵禮儀
稱呼禮儀
介紹禮儀
介紹自己
介紹他人
介紹集體
名片的使用
交換名片的順序
名片的索取
名片的遞交
名片的接受
名片的收存
握手的要求
握手的順序
行握手禮的禁忌
位次排列禮儀
行進中的位次排列
乘坐轎車的位次排列
會客時的位次排列
談判時的位次排列
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