流程優化與護理管理教材(PDF 45頁)

認識流程管理
管理的對象、目的、作用
流程管理核心概念
流程優化的基本步驟
流程管理應用工具及案例
通過流程分析做決策 + 案例：管理決策因何而來
動作分解來簡化流程 案例：護士站為何冷凍葡萄糖
流程分析與效率提升 案例：從就診檢驗談起
案例評論
問答與總結
..............................