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服務規範與日常禮儀教材(PPT 37頁)

所屬分類：
商務禮儀
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326 KB
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相關資料：
服務規範, 日常禮儀, 禮儀教材
服務規範與日常禮儀教材(PPT 37頁)內容簡介
什麼是服務禮儀
服務禮儀重要性
待客規範
得體的站姿（女員工）
得體的站姿（男員工）
店內行走的體態
優雅的坐姿(女員工)
男員工的坐姿
如何為客人指示方向？
收銀十大情景用語
情景用語
營業中行為規範
營業中行為規範
收銀員行動紀律規範
收銀員行動紀律規範
收銀員行動紀律規範
閉店中行為規範
閉店中行為規範
閉店後行為規範
閉店後行為規範
請記住：
..............................

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