服務禮儀培訓課件(PPT 37頁)

商 務 禮 儀
禮儀的本質
微笑——專業形象先入為主
儀表——展示整體形象
男士的正確著裝
女士的正確著裝
儀容儀態——體現自尊與尊重
標準站姿圖例
坐姿的禮儀
坐姿圖例
離坐的禮儀
行走的禮儀
蹲姿的要求
視線的禮儀
握手的禮儀
鞠躬的禮儀
鞠躬禮的正確運用
名片的使用
乘坐轎車的禮儀
待人接物手式——遞物
遞送資料時：
手勢——指引
引路的禮儀
搭乘電梯的禮儀
頭腦風暴
整容+美容=完美

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