辦公室禮儀培訓課件(PPT 57頁)

辦公室布置的原則
辦公室的整理
辦公環境的安全管理
第一節辦公室環境
一、辦公室布置的原則
辦公室5S管理是怎麼回事？
辦公室整潔禮儀
小提醒：
三、辦公環境的安全管理
第二節　辦公室基礎禮儀
1、辦公場所安靜最重要
2、別讓辦公室成為化工廠
3、“客隨主便”應牢記
4、辦公桌不是產品展台辦公室個人區域的管理
5、辦公室拒“絕情緒汙染”
6、同事相處禮為先
最安全的稱呼
第三節　同事相處禮儀
一、同事相處基本禮儀
(二)談話禮儀1.言論得當
免談“不安全話題”
言論得當
2.交談，請別“自我中心”
（三） 物質上的往來應一清二楚　　借用別人財物，須完璧歸趙
（五） 對自己的失誤或同事間的誤會，應主動道歉說明
二、同事之間應注意的其他禮儀
關於邀約
守時
距離的分寸
專心工作
工作、生活別混淆
第四節辦公室上下級之間的禮節一、與下屬相處的禮儀
二、與領導相處的原則
要學會與領導相處
三、如何處理各種矛盾
（三）受領導冷落怎麼對待
　（四）發現被領導利用了怎麼辦
（五）受領導嫉妒怎麼辦
（六）看不慣領導的某些行為怎麼辦
小結：與上司相處的禮儀
課堂小結：辦公室禮儀禁忌
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