見麵禮儀培訓課件(PPT 104頁)

三A原則
一、稱呼
主要內容
（一）生活中的稱呼
（二）工作中的稱呼
（三）外交中的稱呼
（四）稱呼中的禁忌
二、介紹
（一）自我介紹
（二）他人介紹
1、介紹者的選擇
2、介紹的順序
3、介紹他人的方式
4、介紹的應對
（三）集體介紹
1、集體介紹的時機
2、集體介紹的順序
三、握手
2005年4月29日,人民大會堂福建廳,中共中央總書記胡錦濤與中國國民黨主席連戰首次握手。
1982年12月24日，鄧小平在人民大會堂會見英國前首相撒切爾夫人。
曆史性的握手
1、握手的時機
2、握手的順序
3、握手的方式
4、握手的規範
（1）握手的時間
（2）握手的力度
（4）握手的神態
判斷對誤
判斷對錯
握手口訣
擁抱禮
熱情式的擁抱口訣
合十禮
舉手禮
揮手禮
鞠躬禮
拱手禮
吻手禮
親吻禮
點頭禮
四、名片
2、名片的用途
4、名片的存放
（二）交談內容
1、忌談的主題（六不談）
2、宜談的主題
（三）交談方式
　對不同類型人的談話技巧
言詞的溝通技巧
（四）交談態度
課堂情景練習
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