項目經理技能全能提升訓練教材(PPT 141頁)

自我介紹
IT項目成功與失敗的統計
課程內容
培訓日程
第一單元 項目管理概論
第一單元 學習目標
什麼是項目?
項目的特性
項目的特性（續）
項目的例子
什麼是項目管理?
過程
項目管理過程組
項目管理與其他管理體係的關係
項目生命周期的特性(I)
項目生命周期的特性(II)
項目生命周期示例
定義的項目生命周期
項目階段示例：軟件開發
典型項目生命周期：V模型
典型項目生命周期 – 螺旋模型
MSF流程模型：階段
流程模型：項目的版本
MSF流程模型：裏程碑模版
練習：生命周期
項目管理九大知識領域
項目管理知識領域的關係
項目幹係人（Project Stakeholders）
練習:列出所選項目的幹係人並簡要分析其需求
組織結構對項目的影響（1）
組織結構對項目的影響（2）
組織結構對項目的影響（3）
項目組織對項目的影響
項目管理的一般技能
領導行為與管理行為的對比
項目經理的權力基礎
自測問卷
最受愛戴的領導者的10個特點
項目經理的作用
第一單元 討論題
第二單元 項目啟動
第二單元 學習目標
項目啟動過程
啟動過程的輸入
啟動過程的工具與技術
啟動過程的輸出
項目目標的表述要求
S.M.A.R.T 原則
項目目標表述案例分析
項目可交付結果
最終結果和階段性結果描述案例
練習
組成團隊
項目發起人的職責
項目經理的職責
項目經理的特質
項目團隊成員的職責
團隊規則的製訂
MSF團隊模型：結構
團隊模型：職責
團隊模型：大項目多重團隊形式
團隊模型：小項目角色重疊形式
團隊模型：團隊組織結構實例
團隊模型：產品部門組織結構
團隊模型：實例
第二單元 討論題
第三單元 項目計劃編製
第三單元 學習目標
項目計劃編製過程
範圍計劃編製
範圍說明
範圍定義
工作分解結構(WBS)
關於WBS
生成WBS的原則
典型WBS格式 I
典型WBS格式 II
例：辦公自動化係統項目的WBS
編號並理解任務
WBS字典
練習：WBS分解
估算時間的方法，準備編製時間進度計劃
關鍵路徑分析
關鍵路徑的計算與調整優化
練習：繪製網絡圖，找出關鍵路徑
時間參數及其計算
計算時差
使用甘特圖進行計劃進度安排
練習: 請畫出所選項目的網絡圖並繪製出甘特圖
項目風險的概念
風險分類
風險管理計劃的內容
MSF風險管理準則：概念
風險管理準則：假想案例
MSF風險管理準則：流程
練習：製定風險管理計劃
溝通計劃編製
溝通模式
溝通障礙
溝通分析
傾聽(Listening)
溝通方法與方式
第三單元 討論題
第四單元 項目的實施與控製
第四單元 學習目標
項目實施過程
項目控製過程
項目的執行與控製
跟蹤
跟蹤的對象
偏差的識別與分析
采取糾偏行動
變更的管理與控製
項目控製的方法
管理控製循環，持續改進
練習：製定項目控製計劃
第四單元 討論題
第五單元 項目收尾
第五單元 學習目標
項目收尾過程
項目的收尾
合同收尾
管理收尾
第五單元 討論題
案例研究
案例研究（續）
項目管理參考書
第六單元 項目管理信息係統
微軟企業項目管理解決方案
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