工程項目範圍管理教材(PPT 37頁)

一、把握客戶需求
1.正確把握市場需求，預測市場趨勢。
2.正確把握目標客戶，滿足客戶的需求。
3.提供客戶不知道或不能描述的產品或服務的必備功能。
4.應考慮環境的製約，充分利用資源和外部條件。
第一節 項目識別
第二節 工程項目範圍的定義
第三節 項目範圍定義的方法
表 3-2 某項目裏程碑計劃
二、工作分解結構（WBS）
（二）工作分解結構的建立
（三）參照類似項目的工作分解結構

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