房地產企業流程管理培訓教材(PPT 58頁)

為什麼我們會出現這些問題？----案例一：一個煙囪
為什麼我們會出現這些問題？----案例二：不是笑話的笑話
為什麼我們會出現這些問題？--案例三：關於二次深化設計
為什麼我們會出現這些問題？----案例四 專業交叉點管理
為什麼我們會出現這些問題？----案例五 關於客戶投訴與無效成本
為什麼我們會出現這些問題？----案例六： 關於設計評審
我們的流程是怎樣的？
流程管理給我們帶來什麼？
通過優化業務流程，可以打通橫向溝通的渠道
業務流程管理的三個階段
流程精細化之路：從職能型到流程型---核心是解決效率與協同的問題
流程優化設計三步曲
解決管理問題，提升效率是優化流程的根本目的---針對性
對比行業優秀企業，尋找差距是優化和提升的有效方法
流程現狀的評估是找到問題的關鍵---黃紙貼法
用問題樹的方法是尋找解決問題方案的有效途徑
清晰的發展戰略和合理的組織管控模式是流程設計的基礎
科學的組織機構是流程管理的基礎
優化流程必須明確權責界麵
係統規劃公司的流程管理體係－按類別分為管理流程和業務流程
係統規劃公司的流程管理體係－－按層次分為流程框架、主流程、子流程、作業指引和表單
規劃流程的時候要站在全局的角度考慮
先考慮公司級流程—關注公司整體效率，它與資產周轉率有關
再關注業務級流程---以設計模塊為例
再關注業務級流程---我們需要規劃哪些流程？
在此基礎上，確定流程體係的清單，確保各流程能涵蓋公司的各個關鍵業務環節，最後終成體係的策劃方案
基於診斷的基礎和標杆借鑒進行流程的優化和重組
案例一：宏觀流程的優化--某某的流程重組
實用的操作表單
流程文件的格式沒有一定之規，但一定要包含以下基本要素
編寫過程要注意協調性和係統性
表單的設計
表單的設計：表單要反映重要的流程中的重要信息，並方便操作
投資拓展流程
產品策劃與定位流程
設計管理流程
營銷策劃管理流程
招標采購管理流程
工程管理流程
銷售管理流程
客服管理流程
計劃管理體係
成本管理體係
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