職業形象與商務禮儀教材(PPT 41頁)

職業意識與職業角色
禮儀認知
職業形象塑造
商務溝通中的行為禮儀和語言技巧
辦公禮儀
?靈活應變的人際關係
職業形象與商務禮儀
儀表、儀態
電話禮儀四原則
注意事項
常用禮節——名片的使用
常用禮節——點頭禮
商務禮儀
關係禮儀
新到的職員
辦公室日常禮儀
與上司的關係
與同事相處
不受歡迎的員工
與異性同事相處
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