商務禮儀培訓教材(PPT 34頁)

商務禮儀
商務禮儀的原則
一、儀容和服飾禮儀
1、個人衛生禮儀
2、舉止禮儀
3、服飾禮儀
穿衣應分場合
穿西裝的學問：
二、日常社交禮儀
1、職場的問候
2、電梯遇見上級
3、離開辦公室時
4、同事之間
5、別人招呼你時
6、坐著時，如果有人進來，
究竟應不應該站起來？
乘電梯的禮儀
電話禮儀
1、打電話的禮儀：
2、接電話的禮儀
2、接電話的禮儀
3、電話的聲音禮儀
交換名片的禮儀
送名片的禮儀：
接受名片的禮儀：
介紹的禮儀：
握手的禮儀：
“上座”和“下座”的區分
坐車的禮儀
祝賀及問候的禮儀
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