商務談判策略與技巧教材(PPT 66頁)

談判的四個層次
談判的主要策略
目標至上
談判的關鍵因素是人
進行情感投資
因情境而變
循序漸進，勿急於求成
用不等價之物進行交易
利用對方的規則或標準
坦誠相對/謹守談判道德
始終保持和對方溝通順暢
找到真正的問題症結
對分歧和差異持包容態度
談判過程中“聽”的要訣
報價及議價的技巧
談判中的不正當行為
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