如何提升班組長勝任力(DOC 60頁)

（1）業務能力
（1）先嚴後寬
（1）奉獻精神
（1）峰穀並存 峰高穀低
（1）巧妙使用距離感
（1）成事的本領
（1）抵而塞：內部矛盾，修補；意思是內部矛盾采取修補的方法，不易擴大化；
（1）明確、具體
（1）氣質
（1）目標明確
（2）世界上沒有垃圾
（2）個人影響力
（2）先進、可行
（2）對事不對人
（2）帶頭表率
（2）性格
（2）抵而卻：外部矛盾，排解防範；外部矛盾應該及時地排解防範；
（2）雖有壓力，但仍保持積極的態度
（2）近則不恭遠則生怨
（2）鏟事的本事
（3）不同性格的人的反應
（3）不要試圖改造人
（3）君子有三變：望之儼然，即之也溫，聽其言也厲
（3）將自己知道的知識，肯花時間傳授給下級
（3）成為主心骨
（3）扛事的本事
（3）抵而息：下麵矛盾，安撫平息；
（3）邊界條件、底限、原則
（4）原則比目標更重要
（4）抵而匿：萌芽狀態，掩蓋，寬容；
（4）說到做到：不失信
（5）學習合理而一貫的權限關係
（5）學會必要的妥協
（5）抵而得：不可救藥的矛盾，取而代之。
（6）懂得權限委任
（6）留有餘地
（7）以身作則
（8）為和員工交流與溝通而努力
（9）會調動下屬工作積極性。
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