零缺陷品質源流管理技術概述(PPT 59頁)

一、大質量意識與大質量經營(基礎)
● 什麼是大質量？
● 大質量的要素/內涵
● 大質量的經營戰略
二、TQM與零缺陷質量管理哲學(關鍵)
● 零缺陷質量的五不政策
● 全麵質量管理的八大原則
● 零缺陷質量管理哲學
三、TQM活動有效開展(難點)
● TQM有效活動開展
四、ZDM活動有效推進(重點)
● ZDM有效活動及步驟
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