工廠質量管理培訓課件(PPT 45頁)

1、質量定義與質量目標
2、DPU（單位缺陷數）、DPMO（百萬機會缺陷數）與六西格瑪
3、工廠質量管理四個過程
4、最常用質量管理工具
5、ISO基礎強化
質量缺陷與質量成本
質量與成本的兩個方麵
為什麼要SPC過程質量統計
1、單位缺陷數DPU
2、百萬機會缺陷數DPMO
3、六西格瑪
單元目的；了解統計知識，走進質量製程統計控製
單位缺陷數
測量DPU的好處
百萬機會缺陷數（DPMO）
DPMO舉例
西格瑪（Sigma）是什麼？
度量質量的程序
六西格瑪等級與過程合格率
正態分布與分布平移的統計概率變化
二、 ISO9001：2000體係文件構建
三、質量管理術語
續表
四、ISO八大原則
（一）以顧客為中心
（二）領導作用
（三）全員參與
（四）過程方法
過程方法（續）
（五）係統管理方法
（六）持續改進
（七）基於事實的決策方法
（八）與供方的互利關係
結束語
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