商務禮儀與企業形象概述(PPT 54頁)

什麼是禮儀？
禮儀就是做人做事
禮者——敬也！
商務交往的黃金法則
禮儀體現細節，細節體現教養
儀——外在的表現形式
促進商務交往的順利進行
衣貴潔不貴華上循分下稱家
形象禮儀
著裝的TPO原則
儀表禮儀
職業女性的“三跟”
首飾佩帶的原則
男士西裝選擇的技巧
商務禮儀之行為舉止
勿踐閾勿跛倚勿箕踞 勿搖髀
心中有敬舉止自然有度！
行走中的禮儀
手勢的標準和禁忌（遞物）
商務會麵禮儀
或飲食或坐走長者先幼者後
拜訪客戶的禮儀
拜訪時手機的注意事項
良好的人際關係從第一聲問候開始
如何做自我介紹？
握手的禮儀
握手的禮儀受尊重的一方先伸手
商務交往?陪同技巧
席位安排的禮賓次序
商務交往之迎送規格
中國餐桌上的“讓”文化
②以遠為上。當餐桌距離餐廳正門有遠近之分時，以距門遠者為上
③居中為上。多張餐桌並列時，以居於中央者為上
④在桌次較多的情況下，上述排列常規往往交叉使用
宴請禮儀
製訂菜單
點菜技巧
餐桌八大禁忌
敬酒的禮儀
語言背後的禮儀基礎
說的技巧
開口三件事
文明“五句”
禮儀是發自內心的愛和尊重
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