創新服務化方法論商業模式九宮格(PPT 41頁)

服務創新主要步驟
商業九宮格介紹
什麼是策略
好策略的特征
策略推展流程
何謂商業模式
商業模式架構
誰是我的客戶
我的客戶為什麼跟我做生意？
我的通路是什麼？
我有什麼收入來源？
小組練習與報告
目標客層
市場區隔 （Segmentation）
價值主張
通路
顧客關係
收益流
關鍵資源
關鍵活動
關鍵合作夥伴
成本結構
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