提升醫院管理者及員工執行力培訓課件(PPT 90頁)

提升醫院管理者及員工執行力
組織（醫院、科室、家庭）的“強大”靠什麼？
三、公立醫院改革實現“三個轉變”
四、公立醫院改革實現“三個提高”
二、醫院管理幹部的基本使命
具體技巧
二、向下溝通技巧
2.上對下的表達技巧
3.下達指令、命令的要訣
4.上下溝通有意見相左，各持己見時的化解技巧。
二、實施科學管理：PDCA方法
1.PDCA方法的基本特點

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