如何做一名優秀的班組長(PPT 53頁)

①麵對部下應站在代表經營者的立場上，用領導者的聲音說話；
②麵對經營者他又應站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話；
③麵對他的直接上司又應站在部下和上級輔助人員的立場上講話。
總之，班組長的特點可以用16個字來概括
職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責任不小。

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