如何做一名優秀拉組長(PPT 56頁)

第一部分：班組長生產現場管理技能（概念技能）
一、員工質量意識的再造
二、卓越現場管理的起點——5S精益管理
三、從一切領域杜絕浪費
課程大綱
班組長的作用——承上啟下
——員工心中對上級的十個期望
2．適合班組長的有效領導方式
1．有效團隊的構成要素
2．有效團隊組建練習建立工作團隊
團隊評估
3．如何有效管理班組中的“刺頭”？
四、 班組長的溝通能力
1．溝通能力是成為傑出班組長的軟肋
溝通重要性
認識溝通
話要這麼說
8個黃金溝通句型
有效溝通的15個竅門
有效溝通的六個步驟
向上級溝通注意
3．有效與同事溝通技巧---獲得配合
4．有效與下屬溝通技巧---獲得服從
與下屬溝通注意
如何批評下屬
執行力不佳的8個原因
態度第一知識、技巧、態度是影響工作進行的三個重要因素，
其中態度尤其扮演著帶動的角色。態度是基礎,技能是保障.
定義：推動員工內心的動力去完成工作。
激勵的目的：
激勵的過程
1．針對一線工人的激勵原則
5）競爭：提高激勵效應的助推器
6）參與：激勵的重要方式
3．有效激勵互動練習
所有問題歸根到底是人的問題
2、培訓員工應注意的問題
第二部分：班組長生產現場管理技能
浪費的種類-----七種浪費
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