群體行為與團隊建設培訓教材(PPT 117頁)

引 言
回答幾個問題
群體行為
什麼是團隊
高效團隊的特征
實幹者
協調者
推進者
創新者
信息者
監督者
凝聚者
完美者
識別團隊的兩個尺度
冠軍與明星團隊
共同的價值觀的作用？
團隊文化的精髓—共同目標與合作精神
群體中人際關係差異來源
上下級的看法誤差(Likert,1961)
衝突的影響
人際衝突的改進
溝通中常見的問題
溝通的方法：尋找共同點
領導力素質標準“5E”
領導力的巨大價值
靠領導力取勝：GE的成功法則
卓越領導下GE的業績
靠領導力度過難關：IBM大象為何能跳舞
鍛造全員的領導力：海爾
海爾發展的主要經驗
執行力是什麼？
構築執行力文化
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