商務拜訪禮儀培訓課件(PPT 42頁)

拜訪客戶的黃金定律
一、開門見山，直述來意
二、突出自我，贏得注目
三、察言觀色，投其所好
四、明辨身份，找準對象
五、宣傳優勢，誘之以利
六、以點帶麵，各個擊破
七、端正心態，永不言敗
第一步　拜訪前的準備
開場白的結構
第二步　確定進門
第三步　讚美觀察
觀察六要素
第四步　有效提問
第五步　傾聽、推介
第六步　克服異議
第七步　確定達成
第八步　致謝告辭
二次拜訪：滿足客戶需求
二次拜訪流程設計：
開場白的結構
饋贈禮儀 一、禮品選擇
微型案例
二、恰當饋贈
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