現代商務禮儀指引與訓練培訓課件(PPT 64頁)

前言
什麼是禮儀？
前人眼中之“禮”
“三秒鍾”印象
交流目的
一、儀表（儀容+穿著）
（1）儀容
（2）穿著
二、儀態
（1）站立
美麗的站姿
（2）就座
美麗的坐姿
（3）蹲姿
蹲姿
（4）行走
女性美麗的走姿
（5）微笑
（5）微笑
三、禮節
（1）手勢（一）
（1）手勢（二）
（1）手勢（三）
（2）問候
（3）鞠躬
（5）致意
（6）鼓掌
（7）交談
語言
（8）引路
（四）禮儀
（2）電話禮儀
您會打電話嗎？
（3）接待客人
1、接待客人
2、您會奉茶或咖啡？
七　心　一　體
其他禮儀
結束語
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