零缺陷管理30問(DOC 40頁)

2. "零缺陷"理念的核心思想是什麼？
2. 科目的分類。
2. 質量管理的基本概念。
2. 選擇試行單位。
2. 預先防範中如何找準問題？
2.質量的達成靠預防，而不是評估
20. 如何改變心智？
21. 如何改變機製？
22. "零缺陷"的工作標準有什麼特點？
23. 如何轉變工作重心？
24. 清溢公司改變組織的表現是什麼？
25. 如何改變行為？
26. 清溢公司推行"零缺陷"的四大動力是什麼？
27. 如何才能長期做到"零缺陷"？
28. 怎樣做到"用做人的準則做事，用做事的結果看人"？
29. 清溢實現"零缺陷"的環境是什麼？
（一） 對缺陷不妥協
（三） 個人的工作標準是零缺陷，而不是差不多就好
（二） 不符合要求的代價
（四） 鍛造分廠員工對零缺陷的認識
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