設計思維下的價值主張提煉教材(DOC 61頁)

（1） 界定
（1）產品與服務
（1）何處著手？
（1）何謂原型
（1）日常事務
（1）概念、出發點和洞察
（1）獲取客戶洞察的“六種武器”
（2）以限製性因素激發靈感
（2）創建原型的十大宗旨
（2）原型創建
（2）數據探長：從既有信息開始
（2）案例
（2）痛點
（3）分類
（3）創利者
（3）利益點
（3）用書籍和雜誌招攬大創意
（3）用紙巾素描讓創意變得具象
（3）記者：采訪客戶
（4）一本經商秘籍的讀者畫像
（4）人類學家：潛入客戶的世界
（4）推與拉
（4）用即席發言快速開拓多種可能性
（4）畫出價值主張地圖
（5）事務、痛點和利益點排序
（5）以客戶肖像為載體的六種創新路徑
（5）勾畫價值主張地圖的常見誤區
（5）家庭成員中的不同角色
（5）用價值主張畫布進一步充實概念
（5）識別客戶研究中的模式
（6）刻畫客戶群像時的常見問題
..............................