目標市場選擇與客戶細分培訓課件(PPT 79頁)

我的著作
學習四“開”倡導
你看到了什麼
說明什麼？
如何有效學習？
學習的三大過程
希望做到
一、市場與市場機會
市場機會
市場機會的分析工具——外部
市場機會的分析工具——內部
身邊的市場機會
新一輪改革帶來的機會
準確把握市場機會的前提條件
把握市場機會
尋找與把握市場機會的方法
切記
市場機會給我們的啟示
案例實務
思考： 6塊錢能喝幾灌可樂 ？
二、市場細分：層次
細分維度
維度二：人口細分
維度三：心理細分
維度四：行為細分
生產者市場細分依據
細分市場操作步驟
產品的市場細分
剖析：超帆機械
剖析：沁和健康
延伸：天方茶葉的運作
討論
目標市場的選擇選擇比努力更重要！
不同的選擇導致不同的結局
三、目標市場的選擇
目標市場選擇標準
目標市場策略
湘乾環保的目標市場選擇
烏鴉喝水的啟示
美國海軍林肯號航母艦隊與加拿大燈塔的對話
啟示
四、市場定位
定位步驟
定位原則
案例剖析
思考？
時尚領袖
五、客戶細分
客戶細分標準
客戶價值
不同類型的客戶對策
客戶補救
討論？
剖析：阿凡提網的市場選擇與客戶細分
策劃創新
卡片: “女人不美，男人要負一半責任”
客戶關係管理
顧客忠誠
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