珠寶櫃台銷售禮儀課件(PPT 82頁)

子曰：不學禮，無以立。
孟子曰：君子以仁存心，以禮存心。仁者愛人，
有禮者敬人。愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。
俗話說：油多不壞菜
禮多人不怪
1、顧客頭三秒看你的外在形象:容貌、著裝60%
2、顧客頭三分鍾是觀察你的形體語言和語調語速15%
3、顧客頭三十分鍾是聽你的談話內容和注意你的個人魅力25%

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