團隊協作與溝通培訓教材(PPT 72頁)

超級團隊的概念
溝通的概念和目的
溝通的過程
溝通的角度和方向
溝通的障礙
克服溝通障礙
行為語言
NLP語言轉換魔法
培　訓　目　錄
Team的定義
團隊的績效
高效團隊九個特征
向解放軍學習
西遊記一流團隊
目標的要求：具體的
目標的要求：可衡量的
目標的要求：現實的
目標的要求：有時限的
目標的要求：有張力的
目標的要求：有回報的
目標的要求：SMARTER
無效溝通可能引起……
管理者的時間分配
影響溝通的四因素
溝通渠道
四種溝通風格的優缺點
如何與上級溝通
向下溝通
水平溝通
傳　言
溝通的障礙之信息處理
改善溝通的7個挑戰
我們為什麼不認真傾聽
我們為什麼不能認真傾聽
NLP語言轉換技術
轉換
NLP語言轉換案例
NLP語言轉換技巧
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