企業戰略管理案例分析報告(DOC 42頁)

目 錄.....I
第1章 公司簡介.....1
1.1公司背景簡介.....1
1.1.1總述.....1
1.1.2團隊介紹.....1
1.1.3市場實力.....2
1.1.4產品服務.....3
1.1.5集團成員.....4
1.1.6企業事件.....5
1.2公司主要目標.....6
1.2.1GMV目標.....6
1.3公司的願景，使命和戰略.....7
1.3.1願景.....7
1.3.2使命.....7
1.3.3核心價值觀.....7
1.3.4戰略目標.....7
第2章 攜程宏觀環境分析.....7
2.1人口環境.....7
2.2政治法律環境分析.....7
2.2.1相關法規.....8
2.2.2網絡全球化.....8
2.2.3旅遊市場的全麵發展.....8
2.3經濟環境分析.....8
2.4社會文化環境分析.....9
2.4.1社會人口統計分析.....9
2.4.2市場份額分析.....10
2.5技術環境分析.....11
2.5.2網絡前景.....12
3.1供應商的討價還價能力（suppliers bargaining power）.....13
3.2購買者的討價還價能力(buyer bargaining power).....14
3.3潛在進入者的威脅(potential new entrants).....16
3.4替代品的威脅( Threat of substitute product).....17
3.5行業內現有競爭者競爭(The rivalry among competing sellers).....18
第4章 攜程內部環境分析.....19
4.1內部管理.....19
4.2新利体育取现 能力分析.....20
4.2.1新利体育取现 組合.....20
4.2.2攜程網的商業模式.....20
4.2.3經營模式的思考.....20
4.3財務狀況分析.....20
4.4企業核心競爭力.....21
第5章 攜程的SWOT分析.....24
5.1優勢.....24
5.1.1規模效益.....24
5.1.2先進的管理體係.....25
5.1.3技術.....25
5.1.4豐富的預訂和支付方式.....26
5.1.5 UGC在旅遊網站的運用.....26
5.2劣勢.....26
5.2.1攜程機票價格不具優勢.....26
5.2.2垂直搜索網站搶占市場.....27
5.2.3服務成本較高.....27
5.2.4客戶資源競爭激烈.....28
5.3機會.....28
5.3.1資本機會——中國旅遊市場發展勢頭良好.....28
5.3.2技術機會——國內智能手機用戶數量顯增.....29
5.3.3客戶機會——對中老年客戶的把握.....30
5.4威脅.....30
5.4.1資本威脅——供應商討價還價能力的提高.....30
5.4.2客戶威脅——客戶的個性化消費趨勢.....30
第6章 攜程的戰略建議.....31
6.1公司發展方向.....31
6.2公司內部改進.....33
6.2.1售後服務.....33
6.2.3分層對消費者製定旅遊路線方案.....33
6.2.4找到平衡點.....36
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