藥房管理手冊(DOCX 60頁)

第一章 藥品質量管理製度.....4
一、藥品購進管理製度.....4
二、藥品供貨企業和購進藥品合法資質審核.....4
三、藥品驗收管理製度.....5
四、藥品儲存管理製度.....6
五、藥品養護管理製度.....7
六、特殊藥品管理製度.....8
七、不合格藥品管理製度.....8
八、藥品效期管理製度.....9
九、藥品不良反應監測和報告製度.....10
十、質量事故處理與報告製度.....10
十一、藥品出庫複核製度.....11
十二、藥房藥品陳列管理製度.....11
十三、藥品調配和審核處方管理製度.....12
十四、藥品醫療器械質量否決規定.....13
十五、進口藥品管理製度.....13
十六、藥品發放管理製度.....14
十七、儀器、設備使用維護管理製度.....14
十八、人員培訓製度.....15
十九、藥品不良發應醫療器械不良事件報告製度.....16
二十、衛生和人員健康管理製度.....16
二十一、有關記錄和憑證的管理製度.....17
第二章 藥品管理崗位職責.....19
一、藥事管理委員會工作職責.....19
二、藥品采購工作職責.....19
三、藥品驗收工作職責.....19
四、藥品養護工作職責.....20
五、藥品保管工作職責.....20
第三章 醫療器械質量管理製度.....21
一、醫療器械質量驗收製度.....21
二、醫療器械保管製度.....21
三、醫療器械出入庫複核製度.....22
四、醫療器械效期產品管理製度.....22
五、醫療器械不合格產品管理製度.....22
六、一次性使用無菌醫療器械質量管理製度.....23
（一）一次性使用無菌醫療器械采購驗收製度.....23
（二）一次性使用無菌醫療器械使用銷毀製度.....24
第四章 醫療器械質量管理崗位職責.....25
一、醫療器械質量管理職責.....25
二、醫療器械采購人員職責.....25
三、醫療器械倉庫管理人員職責.....25
第五章 藥房服務規範.....27
一、藥房人員禮儀規範.....27
（一）服飾要求.....27
（二）儀容要求.....27
（三）儀態要求.....27
（四）藥房人員語言文明要求.....28
（五）藥房工作環境要求.....28
二、藥房人員工作規範.....29
三、檢驗室服務技巧.....29
第六章 藥品管理工作程序.....31
一、藥品采購工作流程圖.....31
二、采購工作程序.....32
二、驗收工作程序.....33
三、藥品入庫儲存保管程序.....34
四、藥品在庫養護程序.....34
五、銷後退回藥品管理程序.....39
六、不合格藥品確認及處理程序.....41
七、藥品出庫複核程序.....35
第七章 績效考核標準.....43
一、留觀區環境衛生清潔消毒製度.....43
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