優勢談判培訓教材(PPT 56頁)

優勢談判的目的
開局談判技巧
1.1開出高於預期的條件
1.2永遠不要接受第一次報價
1.3學會感到意外
1.4避免對抗性談判
1.5鉗子策略
回顧：開局談判技巧
2中場談判技巧
2.1應對沒有決定權的對手
2.2絕對不要折中
2.3應對僵局
2.4應對死胡同
2.5應對困境
2.6一定要索取回報
3終局談判技巧
3.1白臉—黑臉策略
3.2蠶食策略
3.3減少讓步的幅度
3.4收回條件
3.5欣然接受
1不道德的談判策略
1.1誘捕
1.2紅鯡魚
1.3摘櫻桃
1.4故意犯錯
1.5升級
1.6故意透露假信息
回顧:不道德的談判策略
2談判原則
2.1讓對方首先表態
2.2裝傻為上策
2.3集中於當前問題
2.4一定要祝賀對方
回顧：談判原則
3解決棘手問題的談判藝術
3.1調解
3.1.1調解前
3.1.2調解準備
3.1.3調解結果
3.2仲裁
3.3解決衝突的藝術
4談判壓力點
優勢談判高手的個人特點
優勢談判高手的態度
雙贏談判
總結：雙贏談判原則
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