教育谘詢師培訓課件(PPT 84頁)

1.谘詢師自問的幾個問題
2.谘詢過程中的幾個關鍵環節
3.谘詢的準備和注意事項
4.如何提高工作效率和簽單轉化率
5.異議的處理
6.有效成交
7.客戶性格分類及特征
8.谘詢師性格自我判定及特征
9.不同性格客戶和谘詢師組合的應對策略
我是誰？
我要跟家長談什麼？
我能帶給家長學生那些改變？
如何讓家長學生信我？
家長為什麼要跟我簽單？
家長為什麼現在就要跟我簽單?
谘詢老師該具備哪些素質
教育谘詢師培訓
培訓內容簡介
谘詢老師自問的問題
我是誰？
如何能讓家長學生信我?
家長為什麼要跟我們簽單
家長為什麼現在就要跟我簽單？
谘詢師的職業素養
谘詢過程關鍵環節
如何有效捕捉有效信息
聽什麼
怎麼聽
傾聽的障礙
善問---怎麼問
善問--問什麼
谘詢的準備和注意事項
谘詢前期的工作—了解基本信息
谘詢中的注意事項
如何塑造價值
谘詢後的服務
谘詢過程中的幾個細節
如何提高工作效率 和簽單轉化率
如何提高工作效率和簽單轉化率
如何調整自己的工作狀態
最大化的利用現有資源
谘詢師之間的配合
簽單最大化
溝通模式
有效溝通----要素
有效溝通--讚美和善意的批評
經典的讚美語
練習
有效溝通--肯定對方
有效溝通—大忌
快速引起共鳴的加速器和行為密碼
情感觸發器
影響人類行為的基本欲望
異議的處理
處理異議的時機
異議處理的策略
處理異議的技巧
處理異議的重點幾個方麵(作業，話術）
有效成交
成交時必須克服的障礙
家長何時會有成交意圖以及如何識別？
成交法則
成交技巧
成交新模式
什麼是顧客的無形需求？？？？
客戶分類
組合分類
分類術語解釋
分類說明一：
分類說明二：
不同類型的家長特征
客戶-活潑型
如何判定--活潑型的客戶
客戶--和平型
如何判定—和平型的客戶
客戶--完美型
如何判定—完美型的客戶
客戶--力量型
如何判定—力量型的客戶
不同類型的谘詢老師特征
谘詢老師—和平型
如何判定—和平型谘詢老師
谘詢老師—活潑型
如何判定—活潑型谘詢老師
谘詢老師—完美型
如何判定--完美型谘詢老師
谘詢老師—力量型
如何判定—力量型谘詢老師
優秀的谘詢老師該具備的性格
小組討論（二十）
與不同性格的人的相處要點
祝各位順順利利多簽單
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