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企業衝突管理培訓課件(PPT 50頁)

所屬分類:
管理知識
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企業衝突, 衝突管理培訓, 培訓課件
企業衝突管理培訓課件(PPT 50頁)內容簡介
企業衝突管理
The definition of conflict
衝突的含義
人際衝突的起因
“尋釁——認可”學說
“公平分配”學說
“利益最大化”學說
“資源說”
Transitions in conflict thoughts
Functional and dysfunctional conflict
Five stages of conflict process
企業衝突管理目標
企業衝突的管理----解決衝突
調查問卷的實施
調查問卷內容分析
調查問卷結構分析
問卷設計原理背景
衝突產生原因(詳析)
解決衝突技術(詳析)
衝突產生的原因
衝突解決的方法
有關企業類型的分析
有關企業類型的分析(續)
專項調查——個人因素(性別)
問卷調查第八題(衝突解決--官方命令)
調查問卷第九題(改變人的因素)
問卷調查第二十三題(價值觀)
有關性別的分析
專項調查——企業中職位
調查問卷第十一題(改變結構因素)
調查問卷第十二題(溝通)
調查問卷第十三題(信息交流不充分)
調查問卷第十八題(目標匹配性)
問卷調查第二十一題(領導風格)
調查問卷第二十二題(行為方式及態度)
問卷調查第二十五題(個性)
有關職位的分析
結論

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