職業行銷流程概述(PPT 81頁)

不適當的商品及行銷訓練 15％
差勁的言辭與書麵溝通技巧20％
不良或有問題的管理層 15％
職業行銷流程
銷售人員失敗的原因統計
態度決定一切
銷售拜訪時的態度
四種銷售人員代表了銷售工作的過去、現在和未來
追求成為顧問式的銷售人員
行銷觀念
行銷拜訪流程
訪前分析？
訪前分析
為何要設定目標？
目標設定的標準
拜訪目的
開場白
鑒定客戶需求
約哈利窗
發問方法
發哪些問
聆聽
區分
區分的作用
區分些什麼
回應
什麼是回應
有效回應的關鍵
有效回應的技巧
將FAB與需求結合
什麼是“反對意見”?
反對意見分類
反對意見處理步驟
緩衝
有助於緩衝的問句
處理反對意見的技巧
拜訪收場
取得承諾的方法
為下次拜訪“鋪路”
訪後分析
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