物業員工服務禮儀及溝通技巧教材(PPT 85頁)

物業員工服務禮儀及溝通技巧
快樂工作做一個幸福的物業從業者
職業心態
物業服務人員的職業美
潔淨家園
感謝有你——辛勤的物業工作者！
在工作中實現自己人生的價值
物業工作者的美應該是什麼樣子的？
物業服務人員應具備的職業意識
全員相互檢查對方著裝
（一）著裝
不雅的坐姿
服務禮儀——鞠躬
鞠躬致禮
服務禮儀———請姿
熱情規範的請姿
請姿的應用
真誠友善的握手
握手
遊戲：解手鏈
物業服務人員需克服的小動作
物業員工六不做
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