社交禮儀培訓教材(PPT 48頁)

一、前言
二、什麼是禮儀
三、學習社交禮儀的意義
四、個人儀表和儀態
五、學習或辦公場所中的禮儀要求
六、請示彙報、會議等各種禮儀
七、職業道德
八、其他社交禮儀
本課程目的
課程目錄
一、前言：禮儀的由來
名人談禮儀
儀 表 美
4、社交與服務中的儀表儀容要求(見下表)
儀容儀表標準
儀 態 美
3、走姿: 頭要正、胸要挺、眼要平、肩要鬆、麵要略帶微笑。
辦公室管理製度摘要
七、職業道德—莫要因私害公
1、介紹禮儀—怎樣進行自我介紹
自我介紹的基本原則
2、交談禮儀
3、交談的基本原則
你擅長與人交談嗎？--小測試
握手的要求
5、用名片的禮儀
交換名片的禮儀
6、手機禮儀
禮儀小常識1
禮儀小常識2
贈言
作業
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