產品安全性及特殊特性管理培訓教材(PPT 40頁)

合格：滿足要求（要求：明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。）
不合格：未滿足要求
缺陷：未滿足與預期或規定用途有關的要求
理解要點：
(1）“要求”這一概念是理解三個定義的關鍵詞；
(2）合格、不合格、缺陷的定義可以適用於產品類別的判定，
也適用於過程、體係的運行活動的判定；
(3）缺陷具有法律內涵，應謹慎使用“缺陷”；
(4）確定產品合格、不合格或有缺陷，取決於其是否滿足要求，特別是對顧客的要求而言。
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