商務社交禮儀培訓教材(PPT 43頁)

一、稱呼的含義
二、得體稱謂的基本要求
三、不同場合的稱謂
生活中的稱謂
（一）姓名稱謂
美國成功學大師卡耐基說過：”一個人的姓名是他自己最熟悉、
最甜美、最妙不可言的一種聲音
稱呼，就是對他人的稱謂，在人際交往中，
稱呼既可以反映出對方身份、性別、社會地位、
婚姻狀況以及雙方之間的親疏關係，
也反映本人自身的修養和對他人的尊敬程度
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