某管理公司房務部手冊(DOC 97頁)

第一章、房務的特性與管理的任務
第一節、客房的主要特
第二節、房務部管理任務
第二章、房務部崗位職責及工作規程
1.1房務部組織架構圖
1.2工作職責
1.3崗位職務說明
1.4規章製度
1.5工作規程
1.6工作質量標準
1.7管理表格
第五章、經營運作表格
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