日常交往禮儀培訓課件(PPT 44頁)

第一節 日常交往禮儀
一、稱呼
二、介紹
三、握手
四、名片
第二節 交談禮儀
日常交往禮儀
教學內容
案例：關懷如細膩的鑰匙能進入別人的心
稱呼的作用
稱呼的原則
變味詞典
稱呼的種類
生活中的稱呼
工作中的稱呼
不宜采用的稱呼
介紹的類型
自我介紹
自我介紹的三大要點
自我介紹的具體形式
自我介紹的注意事項
他人介紹
引見他人
誰來充當介紹人？
注意：
集體介紹
如何作集體介紹？
集體介紹的注意事項
握手禮的來源
伸手的前後順序
標準化的手位
案例
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