說話服務禮儀培訓課件(PPT 33頁)

走進“禮”堂
思考
禮儀導航
尋根問“禮”
禮儀名言 —— 中國古代篇
不學禮，無以立。
禮尚往來。往而不來，非禮也；來而不往，亦非禮也。
愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。 ---- 孟子
人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。 -----荀子
任務一源遠流長·服務禮儀溯源
（一）祭祀源說
（二）秩序源說
（三）習俗源說
（一）中國禮儀的發展
鴻門宴的坐次：
（一）中國禮儀的發展
（一）中國禮儀的發展
（二）西方禮儀的發展：從“騎士”到“紳士”
紳士
紳士原則
禮儀拾趣
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