某集團績效管理實操手冊(PPT 44頁)

一、理解績效管理的原理：道、術、法、體、用
二、績效管理實戰九步法
戰略分析與目標分解
指標設計與目標設定
績效計劃
績效考核
績效反饋
績效輔導
績效麵談
績效改進
績效結果應用
三、績效管理常見問題分析及解決
亨威集團績效管理實操手冊
手冊目錄
一、績效管理的原理
績效管理的原理
績效管理之“道”
績效管理之“術”【SMART原則】
SMART原則
績效管理之“法”——兩定五化
績效管理之“體”——三位一體考核法則
績效管理之“用”
二、績效管理實戰
第一步 戰略目標與目標分解
第二步 指標設計與目標設定
第三步 績效計劃
第五步 績效反饋
單一問題的反饋樣板：
常用的BEST反饋法則：
績效反饋不順暢的原因分析
第六步 績效輔導
第七步 績效麵談
第八步 績效改進
第九步 績效結果應用
三、績效管理常見問題及解決
問題一 與薪酬的接口
問題二 主觀打分怎麼辦？
問題三 績效考核的難點在哪裏？
問題四 下屬抵觸了，怎麼辦？
問題五 績效目標太高，分不下去怎麼辦？
問題六 員工完不成，怎麼辦？
績效管理的運行方式
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