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列車乘務服務禮儀培訓教材(PPT 60頁)

所屬分類：
商務禮儀
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818 KB
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相關資料：
服務禮儀培訓, 禮儀培訓教材
列車乘務服務禮儀培訓教材(PPT 60頁)內容簡介
第一節 乘務禮儀
鐵路旅客運輸特點
一、儀容
乘務人員
二、行為舉止
三、服務用語
迎賓詞
第二節 旅客運輸作業標準
接受任務
接車作業
庫內作業
（三）中途作業
..............................

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