商務禮儀培訓教材(PPT 36頁)

商務禮儀
企業員工為什麼學禮儀?
禮儀的核心是什麼？
尊重他人的三原則
接待禮儀---介紹禮儀
接待禮儀---握手禮儀
握手的順序——“三優先”原則
接待禮儀---名片禮儀
接待禮儀---名片禮儀
接待禮儀---會議禮儀
記住正確的席次
拜訪客戶前的準備事項
肢體語言
聆聽他人講話的正確姿勢
第二篇
站姿的五大要點
第一印象
商務禮儀－儀容儀表（女士篇）
接電話者的應對順序
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