商務禮儀培訓課件(PPT 58頁)

對個體
不學禮，無以立
使個人的言行在社會活動中與其身份、地位、社會角色相適應
衡量個人道德水準高低和有無教養的尺度
對組織
塑造組織形象
傳播溝通信息
提高辦事效率
商務禮儀
為什麼學禮儀?
什麼是禮儀?
主題導航
商務禮儀準則
塑造專業形象
塑造專業形象——基本素養
商務服飾禮儀
塑造專業形象——服飾禮儀
穿西裝的七原則
商務儀容禮儀
養成良好的個人衛生習慣
商務儀態
站 姿
表情神態禮儀
商務語言禮儀
建立職業習慣——基本行為禮儀
建立職業習慣
見麵禮儀
建立職業習慣——問候
介紹
介紹他人的次序
名片禮儀
建立職業習慣——電話禮儀
電話禮儀
辦公室禮儀——接待來訪
辦公室禮儀
交談禮儀
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