禮儀禮節培訓教材(PPT 52頁)

禮儀禮節培訓
禮儀的意義
個人的形象提升
儀容儀表 (男士)
接待禮儀
鞠躬的動作要領：
鞠 躬
鞠躬、轉身
手姿：
微笑服務禮儀
微笑：
站姿
行姿
坐姿
走姿、蹲姿
如何做一個好聽眾：
握手
名片
介紹
奉茶
引領
上下樓梯
進出電梯
上下車
手機使用禮儀
會議禮儀
禮儀的原則
尊重的原則
真誠的原則
寬容的原則
從俗的原則
適度性原則
解說技巧
..............................