五星級酒店服務禮儀教材(PPT 111頁)

第一講 酒店服務禮儀概述
第二講 酒店員工的儀容儀表
第三講 酒店員工的語言藝術
第四講 為女士服務的禮儀
第五講 酒店員工的社交禮儀
第六講 更多的服務意識
一、概述
二、商務禮儀≈酒店利潤
三、商務禮儀包含的內容
四、顧客喜歡的服務人員
五星級酒店服務禮儀
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