接待禮儀規範培訓課件(PPT 44頁)

莎士比亞曾說過：一個人的穿著打扮和言行舉止
就是其個人教養及個人品位的最形象的體現。
商務禮儀的重要性
員工
避免禮儀方麵的錯誤，塑造職業形象，提高自身競爭力。
良好的禮儀，更容易獲得機會，推動事業的成功。
企業
現代市場競爭除了產品競爭外，更體現在形象競爭。
良好的企業形象，是企業的無形資產，更容易獲得社會各方的信任與支持。
抬頭挺胸收腹；手相握或交叉放於後背或腹部，兩腳呈丁字步或並攏
上體直挺勿彎腰駝背；與桌椅均應保持一拳的距離；兩手相疊或相握放於身體的一側或膝蓋上；兩腿並攏偏於一側。
抬頭挺胸，眼看前3米左右；腳步平行向前自然有精神；可右肩背皮包，手持文件夾可輕置放於臂膀間。
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