窗口服務禮儀課件(PPT 48頁)

窗口服務禮儀
窗口服務男士儀容禮儀
窗口服務女士儀容禮儀
總體要求
男士著裝的基本要領
絲巾
手表
戒指
耳釘
女士站姿
坐姿不規範行為
常用行為規範-微笑
手勢指引
握手
鞠躬問候
接聽電話
請客入座
雙手遞接
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