辦公室禮儀培訓教材(PPT 65頁)

禮儀培訓目錄
禮儀的作用
儀 容 要 求
著裝的基本原則 —TPO
男士自我形象檢查
女士自我形象檢查
不受歡迎的姿態
站姿的風采
坐姿的變換
上車：
手勢規範
手位示範
引領客戶
遞接物品
招手致意
表情
目光接觸的技巧
致意禮
稱呼用語
介 紹
握 手
握手禁忌
名片禮儀
工作禮儀
迎接禮儀
交談的三A規則
交談的禁忌
談話交際中的“七不問”
參 會 禮 儀
主席台位次安排
半圓形會見座位安排
待客位次一
待客位次二
合影位次安排
轎車座次一
轎車座次二
宴會禮儀
宴請的五M規則
如何點菜
如何敬酒
餐桌禮儀禁忌
宴會的座次
內部溝通
和領導溝通
同事溝通
影響辦公室人際關係的十“小節”
電話禮儀
接聽電話記錄表
請注意你的手機禮儀
總結與共享
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